ما کارکنان این موسسه خود را موظف می دانیم برای:
۱ـ حضور به موقع در محل کار و رعایت وقت شناسی.
۲ـ خوش رویی و متانت رفتار نسبت به همکاران و مراجعان.
۳ .راهنمایی به موقع و ارائه اطلاعات لازم به مراجعان و جلوگیری از سرگردانی آنها.
۴ـ فراهم نمودن فضای مراودات به گونه ای که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند.
هـ ارائـه خـدمـات بـه اربـاب رجـوع بـا رعایت عدالت و انصـاف و به دور از هر نوع تفکر ویا هر گونه تبعیض (قومی، جنسی، خویشاوندی، مذهبی، موقعیت، ثروت، شهرت و…)
۶- توجه به صحبت ها و خواسته های مراجعان و حداکثر تلاش در پاسخگویی و ارائه خدمت به آنها.
۷- ارائه اطلاعات لازم به همکاران برای انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب.
هـ انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی.
۹ـ خودداری از مظاهر فساد اداری نظیر: توصیه، سفارش و اخذ هرگونه هدیه غیرمتعارف و وجه نقد.
۱۰ـ اطلاع دادن هر گونه سوء استفاده از شغل و موقعیت شغلی.
۱۱ـ زمان بندی فعالیت ها و انجام آن بر اساس زمان پیش بینی شده.
۱۲ـ انجام فعالیت ها بر اساس روش مستند و مشخص، نه بر اساس سلیقه کارکنان یا مدیران
۱۳ـ پرهیز از شایعه سازی، تهمت، غیبت. رچینـی و هر اقدامـی کـه صمیمیت و اعتماد کارکنان را تضعیف کند.
۱۴ رازداری و خودداری از افشای اسناد محرمانه.
۱۵ـ استفاده از پوشش متناسب با عرف و فرهنگ جامعه
۱۶.پرهیز از استعمال دخانیات به ویژه در محل کار
۱۷ـ استقرار تجهيزات و اشياء بـه صـورت دقیق و منظـم بـه تـحـوی کـه در زمان موردنظـر بـه راحتی در دسترس باشند.
۱۸ـ استفاده مطلوب از وسایل ایمنی حسب مورد.
۱۹ـ جلوگیری از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال موسسه
۲۰ برقراری توازن و اعتدال بین زندگی شغلی و خانوادگی
۲۱ـ استفاده صحیح از اختیارات وقدرت سازمانی
۲۲ درک صحیح اهداف موسسه و تلاش به منظور همسویی اهداف فردی با آن.
۲۳احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود.
۲۴رعایت قوانین و مقررات موسسه به طور دقیق.
۲۵ـ خودداری از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آنها را ندارند.